SLII模型是什麼？情境領導力四大風格與主管實務應用

6月4日
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一、SLII模型是什麼？為什麼會成為主管必修領導工具？

SLII®模型（因材施教領導力SLII®），是由國際領導力培訓品牌Blanchard布蘭佳領導力公司所發展的情境領導力框架，被視為全球應用最廣泛的領導課程之一。它的核心精神是：「沒有一種領導風格永遠有效，主管需要依據部屬在特定任務上的發展階段，調整自己的帶人方式。」

對台灣企業來說，SLII®模型特別實用的地方在於，它提供一套簡單、可視覺化、可對話的共同語言，讓主管和部屬可以具體談「你現在需要我用哪種方式支持你」。哈佛企管代理Blanchard布蘭佳課程多年，將因材施教領導力SLII®導入眾多跨國企業與本土公司，協助主管解決「一套領導方式帶所有人」所造成的動機低落、績效不穩與人才流失問題。

二、SLII模型的兩個關鍵軸線：發展階段與領導風格

SLII模型的架構可以用兩個維度來理解：部屬的「發展階段」（Development Level, D1～D4）與主管的「領導風格」（Leadership Style, S1～S4）。

1、部屬的四個發展階段（D1～D4）

SLII強調「發展階段」是針對某一項具體任務或目標，而不是對人的貼標籤。

D1：熱情的初學者能力：低；意願／動機：高。特徵：剛接觸任務，充滿熱情與期待，但對流程與技巧不熟。
D2：憧憬幻滅的學習者能力：略有進步；意願：開始下滑。特徵：嘗試後發現任務比想像中困難，開始產生挫折與自我懷疑。
D3：能幹但謹慎的執行者能力：中高；意願：忽高忽低、不完全有信心。特徵：做得來、也有經驗，但面對新變化或更大責任仍會不安，需要確認與支持。
D4：獨立自主的完成者能力：高；意願：高且穩定。特徵：能獨當一面，甚至在某些領域比主管還熟悉，期待更大授權與發揮空間。

2、主管的四種領導風格（S1～S4）

SLII®模型將領導行為拆解為「指令行為」（Direction）與「支持行為」（Support）兩個向度，再組合成四種風格。

S1：指導型（高指令、低支持）領導者明確告訴部屬「做什麼、如何做、何時完成」，適合任務新手。
S2：教練型（高指令、高支持）在提供明確方向的同時，也投入大量溝通、鼓勵與傾聽，適合D2階段、有挫折的學習者。
S3：支持型（低指令、高支持）任務已不需要太多教學，但需要情緒支持與信任，共同討論與協調決策。
S4：授權型（低指令、低支持）主管將決策與規劃交給部屬，適度追蹤即可，適用於具有高度能力與意願的D4成員。

這四種風格沒有「好壞」，只有「適不適合現在這個人、這個任務、這個時機」。

三、SLII®模型的核心配對：D1～D4對應S1～S4

SLII®模型的精髓在於：先診斷部屬的發展階段，再選擇對應的領導風格。

SLII®模型配對總覽表

部屬發展階段	簡要描述	建議領導風格	領導行為重點
D1 熱情的初學者	能力低、意願高	S1 指導型	給清楚目標、步驟與標準，多講「做什麼、怎麼做」。
D2 憧憬幻滅的學習者	能力提升中、意願下滑	S2 教練型	一邊指導、一邊鼓勵與傾聽，處理挫折與疑惑。
D3 能幹但謹慎的執行者	能力高、信心不穩	S3 支持型	少下指令，多共同討論與授權決策。
D4 獨立自主的完成者	能力與意願皆高	S4 授權型	給目標與資源，避免過度干預，適時提供回饋。

例如：一位剛升任的新人主管，在「主持會議」這個任務上可能是D1，需要主管用S1方式清楚教導流程；但在「專業技術操作」上，他可能已是D4，主管就應改用S4授權，避免干涉太多造成反感。

四、SLII®模型對主管的三大價值：把「一套打天下」變成「一人一策略」

增加領導的「精準度」

許多主管帶人不順利，常見原因是「風格太固定」，不是一律放牛吃草，就是凡事全包。 SLII®模型提供一張簡單地圖，讓主管懂得先看部屬狀態，再決定要多一點指導還是多一點支持。

強化員工投入度與留任意願

研究與企業實務都顯示，當員工感受到「主管懂得用對方式帶我」，其工作投入度與留任意願都會明顯提升。 Blanchard布蘭佳與哈佛企管的成功案例中，不少公司在導入因材施教領導力SLII®後，主管與部屬的一對一對話品質與信任感大幅提升。

讓跨層級主管有共同語言

因材施教領導力SLII®不只是單一課程，而是一套「共通領導語言」，讓不同部門、不同層級主管談到D1～D4、S1～S4時，都知道彼此在說什麼。這對大型或多據點企業特別重要，能減少「各自一套」的管理落差，打造一致的領導標準。

五、SLII®模型在企業中的典型應用情境

情境一：新任主管不會帶人，只會自己做

很多新任主管來自專業高手，升遷後仍習慣自己衝在第一線，對不同能力的部屬採取一樣的標準與要求。透過因材施教領導力SLII®，企業可以協助新任主管學會診斷每位成員的D1～D4狀態，學習在不同任務上切換S1～S4風格。

情境二：資深員工遇到轉型或新系統導入

原本是D4的資深同仁，遇到數位轉型、新工具導入時，可能在新任務上又回到D1或D2。 SLII®模型提醒主管：「人不是永遠D4」，面對新任務時，要重新診斷並調整領導方式，避免用S4放太手，讓員工有挫折卻得不到支持。

情境三：跨世代團隊溝通與授權困難

不同世代在工作期待與溝通風格上差異大，SLII®模型提供一個不以年紀貼標籤、而是以任務發展階段為基準的共通框架。主管只要掌握「在對的題目上，用對的風格」，就能減少誤會與衝突，提升團隊運作效率。

六、如何導入SLII®模型？從課程到日常管理的落地建議

哈佛企管在實務上常建議企業，不要把因材施教領導力SLII®只當成一次性的課程活動，而是要串連成一條「領導力發展路徑」。

建議做法包含：

先釐清企業未來3–5年的策略與主管能力模型，再決定由哪一層主管先導入因材施教領導力SLII®。
配合領導力測評工具（如LBAII等），讓主管先認識自己的偏好領導風格與盲點。
將SLII課程與「一對一對話」、「績效管理」、「教練式領導」等機制結合，設計學前、學中、學後的行動計畫。

七、為什麼透過「哈佛企管」導入SLII®模型更有保障？

哈佛企管是Blanchard布蘭佳在台合作多年的夥伴之一，長期負責「因材施教領導力SLII®」與相關課程的授權與在地化。官方說明指出， SLII®模型是全球應用最廣的領導力培訓架構，幫助管理者診斷員工發展階段（D1～D4），並對應採取四種領導風格（S1指導、S2教練、S3支持、S4授權）。

透過哈佛企管，企業可以取得：

符合原廠標準的正版教材與授權講師。
針對台灣企業案例客製化的情境演練與中文化工具。
與其他領導、當責與變革課程（如因材施教變革領導力SLII®、當責引領者®）整合的完整發展藍圖。

立即行動：參加因材施教領導力SLII® 公開班

如果你希望讓主管真正把SLII®模型運用在日常領導中，而不是只停留在概念層次，很適合先派關鍵主管參加哈佛企管的「因材施教領導力SLII®」公開班。這門課程以兩天實作為主軸，帶領學員練習診斷部屬發展階段（D1～D4），並在各種真實情境中切換四種領導風格（S1～S4），把「因材施教」變成具體對話與行動。

本梯次課程時間為：2026年7月21日上午9:00 – 2026年7月22日下午5:00，為期兩天共14小時，於台北市松山區哈佛企管教室舉辦，特別適合正在帶團隊的基層主管與中階主管報名參加。

想查看課綱與線上報名，可直接點擊官方頁面： 因材施教領導力SLII®｜提升主管領導力培訓與經理人培訓實務