Gartner的一項研究報告表明，失去一個大客戶的成本是獲得一個新客戶的5倍。然而，維護與客戶的關係卻面臨巨大的挑戰，很多時候客戶拋棄你的時候，連招呼都不會打。據統計，約80%的客戶在購買後會因為不滿意客戶服務而選擇離開，而只有20%的不滿客戶會主動提出投訴。如何瞭解大客戶的期望和要求？如何提供穩定的產品或服務品質？如何消除競爭危機？是企業與大客戶建立長期合作夥伴關係的關鍵。

戰略規劃

喚起願景

資源整合

團隊合作

達成共贏

維護關係銷售力課程

成功經營大客戶關係

Collaborative Customer Relationship

將客戶轉化成長期經營的合作收益

創造夥伴價值

Creating Partner Value

協助企業建立長久合作夥伴關係

戰勝贏家策略

Winning Competitive Strategies

策略性運用“競爭銷售流程”的能力

發揮競爭優勢

Winning Competitive Advantage

在激烈競爭中脫穎而出，贏得客戶青睞

贏得機會課程

銷售人員在追逐成功的過程中，常常會面對來自各個方向的壓力。他們需要在客戶拒絕的陰霾中尋找陽光，化解來自競爭對手的風險，在短暫的互動中建立起深厚的信任，而且還要在如火如茶的市場中找到屬於自己的聲音。然而這些只是冰山一角，如何理解客戶的內心需求，巧妙地溝通與演示產品的價值，靈活地處理長週期銷售，以及在價格談判中既滿足客戶又保障公司利益，都需要銷售人員獨特的才華和技巧。

贏得機會銷售力課程

戰略機會管理

Strategic Opportunity Management

複雜决策，不靠運氣，靠策略贏下大單

團隊漏斗管理

Team Funnel Management

精準掌控銷售管道，實現業績持續成長

戰略機會輔導

Strategic Opportunity Coaching

運用系統化的戰略銷售思維

實戰業務沙盤模擬

Sales Simulation in Practice

以實戰為導向的沙盤模擬演練

挖掘需求課程

銷售大師Robert B.Miller曾指出：作為銷售，你的行為是否與你的採購影響者的概念一致？很多時候，我們與客戶溝通過程中，客戶常常只提及表面需求，而真正的需求可能在更深層次。而在複雜的決策過程，會涉及多個決策者和利益相關者，使得挖掘客戶需求變得更加困難。通常情況下，銷售人員會習慣性的想以價格折扣贏得機會，而忽略客戶在乎的價值，沒有系統地去覆蓋或開發客戶，導致銷售進展難以推進。

挖掘需求銷售力課程

高效客戶互動戰略

Effective Client Interaction

客户心中的「理想解决方案」。

精準客戶開發提問

Effective Client Questioning

精準尋找目標客戶，為銷售奠定成功基石。

打動人心的客戶簡報

Delivering Persuasive Presentations

提升演示魅力，赢得客戶信任與共鳴

鞏固能力課程

由於銷售工作的複雜性和多樣性，銷售人員的基本技巧和方法缺乏統一標準。不同的銷售人員採用不同的方法，會導致銷售績效的不穩定。對外，客戶體驗的不一致性，可能影響客戶對企業的印象和忠誠度。對內，沒有統一的銷售標準導致銷售流程不暢，銷售人員可能在銷售過程中遇到各種障礙和困難。由於沒有統一的基準和標準作為依據，企業無法為銷售團隊提供有效的培訓和發展，難以共用最佳實踐和經驗，從而影響團隊整體表現。