
當責領導®

如何使員工“自動自發”、“盡職負責”以至於“展現當責”?
當責不僅是完成分內工作,更是對過程和結果的全方位負責
明確期望、授權賦能、建立回饋機制以培養員工的當責文化。

當責是優質員工的核心素養,它不僅體現為對自身職責的履行,更強調對過程和結果的全方位負責。
當責的員工往往展現出一種積極、主動且責任感強烈的工作態度,這種態度滲透到日常工作的每一個環節,
並最終轉化為推動團隊和組織目標實現的實際行動。
管理者若能引導員工超越“執行者”角色,以主人翁意識對待工作,從目標設定到結果交付全程保持主動。
除了能夠提升了員工的可信度與職業價值,更能通過高效協作、持續改進和風險共擔,為組織創造長期競爭力。
對於管理者而言,培養當責文化需要明確期望、賦予員工决策空間,
並通過正向回饋強化責任行為,最終讓當責成為團隊DNA的一部分。

清晰理解職責與目標,與公司戰略緊密結合
當責文化的核心在於將“對結果負責”的理念深植組織基因;當責意識則體現在主動擔責而非消極逃避的行為。
文化並非抽象的口號,而是通過日常行為體現。
課程中將研討“當責”與“負責”:完成任務是“負責”,而跨越職責邊界、對最終結果則是“當責”的展現。
透過設計“當責時刻”的實戰場景,學員將體驗如何在資源限制下突破慣性思維,
以結果為導向解决問題,最終推動文化從“被動執行”向“主動當責”轉變
促動部屬主動承擔責任
這類部屬面對問題不會急於歸咎他人,而是首先反思自身角色與行動。他們具備強烈的補位意識,當團隊需要支持時,即使超出職責範圍也願意伸出援手。更重要的是,他們敢於直面錯誤,犯錯後第一時間承認問題、分析原因並制定改進措施,而非掩蓋或逃避。


密切溝通與回饋形成當責實踐文化
當責的部屬注重訊息的透明流動,會主動向團隊同步工作進展、挑戰及所需支持,
避免因訊息盲區造成協作障礙。
他們不僅積極提出對流程或制度的優化建議,同時也以開放心態接受他人的批評與回饋,
並將其轉化為具體的改進行動。

運用當責雙環模型驅動部屬當責的成長與進步
運用工具對焦管理者與部屬的共同目標、檢核部屬的當責類型,通過引領技巧對部屬針對任務定期複盤、促進學習、回饋溝通來提升能力。讓部屬敢於突破慣性思維,嘗試創新方案並主動承擔責任,創造非凡的工作成果。


