真誠領導而不失去權威
- 3月26日
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已更新：4月14日
多年來，要求領導者以真心誠意待人。他們理解這個理念, 但事實上, 有67% 的領導者, 認為真心誠意待人的領導力, 亟需培訓。「成為一位真心誠意的領導者」聽起來簡單，然而在真誠與領導力之間要取得平衡，絕非易事。
對當今的領導者而言，要以真誠領導他人, 更是難上加難。因為在他們成長過程中, 面對自己的外貌、感情生活、心理健康與私人生活上, 比前幾代人更加開放。
在許多組織中，這種開放性以細微卻有意義的方式呈現，例如有人在電子郵件簽名中加入如擁抱多元的宣示, 而不是因不同受眾而刻意隱藏或改變表達方式。
視訊會議的加速普及以全新方式將人們聚在一起：當人們邀請同事進入自己的客廳與廚房，真實性的大門被迫徹底敞開。
社群媒體的擴張更將這扇門徹底卸下門框，讓外界得以無過濾（有時甚至毫無防備）地接觸到領導者作為一個人的真實樣貌。
有了社群媒體，你不需要開口詢問某人的週末過得如何，你很可能早已知道，或至少知道某個版本的答案。你知道他們穿了什麼、吃了什麼、和誰在一起、是否玩得盡興——即便有濾鏡與標籤的加工。
真實 vs. 被尊重
身為個人貢獻者，員工在展現真誠自我方面享有相當大的自由。這正是為何職場中關於「真誠性」本身的培訓甚少，卻有大量關於「真誠領導力」的課程。
他們或許需要一段磨合期，逐漸認識同事並決定分享自我的程度，但對非領導者而言，風險相對較低。
言，這個透明度的新時代帶來了重大挑戰。當一位眾所周知的同事突然晉升為領導者時，情況尤為複雜——晉升改變了旁人對他的看法。在這個新角色中，「被喜歡」感覺比「被尊重」更安全。「尊重」聽起來正式、疏遠，甚至冷漠；「被喜歡」則讓人感到人性化、熟悉、充滿認同。
許多初任領導者本能地將「受歡迎程度」列為優化目標，希望藉此維繫人際關係，並緩解對自身新職權的不安。
若你是新任領導者，真誠性很快就會成為你面臨的第一個（也是最棘手的）張力之一。從個人貢獻者轉變為領導者，改變了與昔日同儕之間的權力關係。無論你是否樂意，這個角色本身就伴隨著一定的距離感。
然而，忠告始終如一：做你自己，將全部的自我帶進工作中。下定決心忠於自我而非成為「那種人」，你將目標設定為成為一個「朋友型主管」。你希望在頭銜改變、組織架構圖上那個小方格移位之前後，對同事保持一致的姿態。
然而，回應新職角色需求的壓力，要求你踏入權威的位置並給予方向指引。此刻，你該如何自處？
平衡張力的最佳實踐：覺察
大家都清楚，命令與控制式的管理風格在當今職場已不再奏效。但當員工期待真誠性與並肩引導時，如何確保績效？第一關鍵是實踐覺察力。
Be Aware of Self. 覺察自我
作為一個個體，你需要先了解自己是誰，才能決定你代表什麼、哪些部分可以公開，以及哪些部分應該保留。
在「我作為一個人時, 我是誰」與「我作為一個領導者時, 我是誰」之間，你必須從「我是誰」出發。唯有如此，才能邁向下一步。
這意味著, 你耍花時間反思, 你的個人價值觀、你如何分配時間、什麼事對你才真正重要，以及你不願妥協的底線。例如，你或許重視誠實與透明。作為領導者，你需要讓團隊知道這是你的價值觀，並透過堅守事實、直接溝通技巧來努力身體力行。這展示了你對自己與他人的期許。
Be Aware of Others. 覺察他人
作為領導者，一切不是以你為中心。這是不容置疑的。領導力的本質在於激勵與啟發他人。若你的言行不太可能達到這個效果，那它們可能就不需要你了。
這是否意味著要戴上假面具，掩蓋自我？真誠就此銷聲匿跡了嗎？並非如此。
這意味著對於你所公開的內容與程度保持適當的選擇。你不需要將每一個想法、感受或生活細節全部公開給你的團隊，尤其是那些可能造成干擾、引發焦慮或打擊士氣的內容。
就像照護者過濾資訊以保護對方免於不必要的壓力，領導者可以選擇保留非關鍵任務的細節。這並非不真實，而是考慮周到，是善意之舉。
Be Aware of Context. 覺察情境
領導力要在「你是誰」與「你身處何處」之間取得平衡。你所處的情境決定了什麼內容適合公開分享。
領導者在晚餐桌旁、團隊會議中或高層會議上所分享的內容，應當有所不同。在社群媒體時代，界線變得模糊，甚至一片混亂。社群媒體使得公私領域的界線變得模糊不清。
你週末如何度過，一旦發文，便成為你工作身份的一部分。與你相關的推文、貼文與標籤，如今也與「作為領導者的你」以及你的組織緊密相連。對情境保持覺察，不論你是否出於本意， 「曝光」隱私是有代價的。
對情境保持覺察，意味著認識到「曝光」是有代價的，無論是否出於本意。
平衡張力的最佳實踐：領導者行動
你作為一個人、作為領導者的本質，最終體現於你的行動之中。平衡真誠性與權威的第二個關鍵，是調整你的行為模式。
適度公開分享
既然你已是領導者，不要分享每一個想法。請謹慎思考後再分享，你已習慣在社群媒體上精選照片、撰寫說明文字、挑選音樂與標籤；請將同樣的直覺應用於你的領導實踐中。你在網路上分享的內容，會對你的職業生涯產生影響。
就算你不常發文，員工仍可能接觸到關於你的資訊，請明智地分享，並運用你自己的批判性思考過濾器。
謹記你的角色
因為您是代表一個組織工作，你代表著比你自己更重要的事物。建立緊密的人際關係固然重要，但即使關係感覺親密，也要時刻注意自己的角色。」
成為領導者之後，不應該以不同於其他同事的方式來對待朋友兼同事。不能有所差別。
決策、資源取用與回饋，都必須公平處理。即使在工作之外存在私人關係，領導力要求在職場中將這些關係暫置一旁。基於私人關係給予特殊待遇，不是真誠性的展現，而是不公平。
實踐一致性
你自然會覺得和某些人比其他人更親近，這是人之常情。平衡的真誠性，不是假裝一切都平等，而是在工作相關決策與行動中確保公平、透明與一致。
你或許與某位團隊成員溝通更為輕鬆隨意——互傳訊息、分享有趣的網路迷因，或在社群媒體上互相追蹤——但這種非正式性必須以對所有人一致的期望、回饋標準與機會來加以平衡。績效考核、截止日期與資源取用等領導準則，應以一致的方式處理，不因私人情誼而有所偏差。
The Spectrum of Authenticity 真誠性的光譜
過度投入／過度分享 （真誠性過剩） | 平衡領導力 （適度真誠性） | 表演型領導力 （零真誠性） |
我的個人價值觀妨礙了我履行職責 | 我秉持與組織相符的個人價值觀 | 我隱藏或改變核心價值觀以服務組織 |
我對同事的情感妨礙了有效領導 | 我真誠關懷他人，同時以目的為導向領導 | 我只在有助於成果時才表示關懷 |
我過度分享，令人感到不適 | 我謹慎地選擇分享內容 | 我表現得像機器人或冷漠疏離 |
我過於脆弱，被視為軟弱 | 我展現自信，同時坦然承認錯誤 | 我自以為是，不願承認錯誤 |
成為一位令人樂於追隨的領導者
領導者這個角色令人感到興奮，但同時也常伴隨著擔憂、自我懷疑和事後反思。關鍵在於銘記：領導力不是關於你，而是關於你所服務的人，以及你們共同努力實現的願景。
從長遠來看，人們追隨領導者，不是因為職稱，而是因為信任與尊重。透過實踐覺察並以正念行動，你能夠在真誠性與權威之間取得平衡——成為一位讓人樂於追隨的領導者。
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