【問題分析到決策執行】

問題分析與解決是每位元主管每天都會碰到的大事，面臨問題時，如何進行理智 分析，該用什麼方法，必須收集何種資料，這些資料之間的相關性如何，在在都 挑戰主管的管理能力。

💡課程目標

• 建立結構完整的解決問題和 問題分析模式。

• 提供解決問題的工具，運用創 意的解決技巧。

• 培養主管有效引導小組解決 問題的知識和技巧。

  
  

💡課程對象

• 任何欲提升工作績效，強化問題解決能力的部門同仁。

  
  

💰課程費用 $7,000/人

更多優惠請洽專屬規劃師，或來電02-8502-2308詢問

📚授課相關資訊

⏲️研習時程表

🕓報到時間：08:40~09:00

🕓午餐時間：08:40~09:00

🚊【前往方式建議】

【捷運】捷運小巨蛋站3號出口

往東行200公尺(步行約3分鐘)

【公車】南京寧安街口

248、277、279、282、288、306、306、307、46、605快、652、668、675、711、797、南京幹線、基隆→三重、基隆→中壢、基隆市→臺北市、承德幹線、棕10、紅25、金山青年活動中心→臺北[經南京東路]

【自行開車】

附近多家付費停車場

育達高中地下停車場 (平日 280元/天 假日 450元/天)

 在快速變化的商業環境中，企業工作者每天面對複雜問題與決策挑戰。

如何能在工作面臨困境時，收集與解析必要信息，以識別問題真因，産出解決方案並落地實踐。

本課程將學習使用專業分析框架，提升決策質量與執行效率，結合工作案例與實戰演練，助力學習者成爲組織內值得信賴的問題解決高手。

建立系統性思維——從現象看到本質

面對問題的經常發生，讓人無奈地陷入處理表面問題，却反復發生的循環困境。

課程將深入探討問題的真正定義與類型區分，學習區分症狀與根源的系統性思維。

通過案例分析，學習者將掌握問題界定與拆解的核心方法，避免陷入“解決錯誤問題”的陷阱，爲後續深度分析奠定堅實基礎。

深度分析工具——找到問題真正根源

面對複雜問題，如何抽絲剝繭找到核心癥結？實際運用五問法、魚骨圖、邏輯樹等經典工具，學習信息收集與驗證技巧。通過小組案例研討，訓練結構化分析能力，確保問題解決的方式都有扎實依據，告別憑直覺決策的工作模式。

創新方案生成——突破思維局限

找到真因後，如何産生真正有效的解決方案？學習者將打破思維定式，學習評估方案的可行性矩陣，權衡資源與風險，設計出兼具創意與落地性的行動計劃，讓解決方案不僅正確，更具競爭優勢

決策與風險評估——做出明智選擇

當面臨多個備選方案時，如何科學決策？課程教授系統化決策方法，學習量化評估各項方案，深入探討風險預見與管理，制定預防與應變措施，確保決策經得起推敲，在不確定性中把握方向。

執行推動與效果鞏固——從方案到成果

優秀的方案若不能落地，一切仍是空談。問題解決必須制定詳細行動計劃，掌握變革管理與利益相關者溝通技巧。通過PDCA循環等工具，建立持續改善機制，確保解決方案産生持久效益，真正解決問題並創造價值，完成從問題解決者到價值創造者的進階。