銷售人員在追逐成功的過程中，常常會面對來自各個方向的壓力。他們需要在客戶拒絕的陰霾中尋找陽光，化解來自競爭對手的風險，在短暫的互動中建立起深厚的信任，而且還要在如火如荼的市場中找到屬於自己的聲音。然而這些只是冰山一角，如何理解客戶的內心需求，巧妙地溝通與演示產品的價值，靈活地處理長週期銷售，以及在價格談判中既滿足客戶又保障公司利益，都需要銷售人員獨特的才華和技巧。