“負責”是為行動負責,盡心盡力;“當責”是要為最終目標負責,要創造成果!
缺乏當責的行為,直接影響組織的績效成果
個人的積極度+團隊的主動性=當責的文化與行動力
課程起源自國際暢銷書“奧茲的智慧”,從“綠野仙踪”的故事獲得啓發,主人翁多蘿西在奧茲國與小夥伴們:沒有頭腦的稻草人,沒有心的鐵皮人,缺乏勇氣的獅子共同經歷了重重的冒險最終回到家鄉。他們雖然各有缺陷,但在路程中一直尋找克服弱點的改善方法,最終實現了大家共同的願望。在啓發中提煉了成功者的必備素養—個人當責,這能讓組織與個人獲致內心的真正動力,提升正面思維與承受壓力的能力,更能促進追求整體目標的執行力,實現全域的最佳績效成果。
創造當責文化
當責文化的核心在於將“對結果負責”的理念深植組織基因;當責意識則體現在主動擔責而非消極逃避的行為。文化幷非抽象的口號,而是通過日常行為體現。課程中將研討“當責”與“負責”:完成任務是“負責”,而跨越職責邊界、對最終結果兜底則是“當責”的展現。通過設計“當責時刻”的實戰場景,學員將體驗如何在資源限制下突破慣性思維,以結果為導向解决問 題,最終推動文化從“被動執行”向“主動扛責”轉變
結果金字塔模型®
結果金字塔模型揭示了從文化信念到實際結果的因果鏈條。經驗創造了信念→信念影響了個人的行動意願→行動促成了最終的結果。課程 會引導學員探討結果金字塔模型,反思個人的工作結果與經驗、信念及行動的交互關係,幷探討如何在當責意識下創造新的經驗,以認同並接受新的信念,隨而開始改變自己的行動,以達成最佳的結果。
應對推卸責任的行為
推卸責任的行為往往源於模糊的角色界定或目標偏差。課程歸納了各種典型“卸責模式”:模糊化(如“不知所措”)、泛化(“否認”)、轉移(“這不是我的職責”)及消極化(“觀望等候”)等。課程將通過當責綫上/綫下的模型,帶領學員探討其中的問題與解决策略,訓練學員在複雜場景中識別推諉信號,幷通過主動擔責打破僵局。
SOSD當責步驟模型
SOSD模型提供了一套從問題識別到落地執行的閉環方法論;在四大步驟中運用工具實地練習,從發掘所需探討或改善的問題,到理清問題根本原因,以擬定跳脫常規思路而生成創新的解决方案,過程中持續解决衝突幷嘗試運行,最終以優化工作方式正式實施。學員將從認知到行動逐層升級,套入實際工作案例以形成落地行動,最終達成“以結果為導向、以擔責為常態”的思維與行為模式。
全球知名的體驗式學習法源於加拿大機限公司EaglesFigh, 騰翔公司成立下1988年,研發的體驗式策程享譽全球,翻澤達25+種請言,被語言,被40+回
家的企業使用哈佛企管為Eagle's Flight大華區獨家合法代理商,於1992年引進了全套體驗式課程系列。根據數十年的培訓經驗與深耕,已推廣至各
行各業的大小規模企業。
