客戶需求洞察與溝通突破

11月04日週二

松山區

顛覆對銷售的認知，跳脫產品銷售的思維，進入以客戶為中心銷售導向，從「買方的决策過程」出發，停止推銷，引導客戶自己看見「概念」，銷售才會變得順理成章。因為客戶早已不買產品，他們要的是「我相信你懂我」。這門課程給你一套完整的會談思維、語言與方法，幫助你建立真正以客戶為中心的銷售互動。當你的團隊掌握這種共創式銷售方式，不僅成交率提升，還能累積深層信任與品牌好感，讓一次性交易變成長期合作。

時間和地點

2025年11月04日上午9:00 – 2025年11月05日下午5:00

松山區, 105台湾台北市松山區南京東路四段126號11 樓之 2

關於本課程

課程【高效客戶互動戰略】

高效客戶互動戰略（ECI）旨在賦予他們提升客戶互動的戰略和技巧，將客戶互動提升到新的高度。在這個充滿活力的工作坊中，參與者將學習如何與客戶建立有意義的聯繫，有效傳達價值主張，並精確地解決客戶需求。通過互動練習、角色扮演和實際模擬，學員將掌握提供卓越客戶體驗的專業知識，建立客戶忠誠度，並推動業務增長。通過高效客戶互動戰略（ECI）專案，銷售專業人員將掌握提升客戶互動的專業技巧，創造難忘的客戶體驗，並培養強大的客戶關係。該專案將賦予參與者通過卓越的客戶互動推動業務增長的能力，實現更高的客戶忠誠度和保留率。

💡課程目標