傳奇式服務

課程【傳奇式服務】

雖然大多數組織都會告訴你說，服務客戶是件很重要的事，但許多組織卻都忽略了本身真正能開創新局的重要資產—亦即本身的員工。成功的組織會瞭解到，競爭對手唯一無法複製的，就是他們的員工，以及員工與客戶所建立的關係。

本課程的內容，著重在如何持續為客戶提供優質服務，以便讓客戶願意和你維持商業關係。透過每一天、和每一位客戶的互動，你都有機會創造深刻而持久的印象，久而久之，這類印象就會形成顧客的忠誠度，讓他們一再回來找你。

💡課程目標

• 瞭解完美服務的重要性，以及其對組織的價值所在。

• 建立個人的服務願景與價值觀。

• 釐清本身的內部客戶與外部客戶。

• 培養更有效率的溝通技巧來滿足客戶需求。

• 擴展灌能的範圍落實服務。

• 擬定行動計畫，以提供給客戶傳奇式的服務。

💡課程對象

• 適合專業人士的自我精進。

• 提升企業服務流程的各階層主管。

  
  

💰課程費用 $8,500/人

更多優惠請洽專屬規劃師，或來電02-8502-2308詢問

📚授課相關資訊

⏲️研習時程表

🚊【前往方式建議】