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時間和地點
2025年9月22日 上午9:00 – 下午5:00
松山區, 105台湾台北市松山區南京東路四段126號11 樓 之 2
關於本課程
課程【傳奇式服務】
雖然大多數組織都會告訴你說,服務客戶是件很重要的事,但許多組織卻都忽略了本身真正能開創新局的重要資產—亦即本身的員工。成功的組織會瞭解到,競爭對手唯一無法複製的,就是他們的員工,以及員工與客戶所建立的關係。
本課程的內容,著重在如何持續為客戶提供優質服務,以便讓客戶願意和你維持商業關係。透過每一天、和每一位客戶的互動,你都有機會創造深刻而持久的印象,久而久之,這類印象就會形成顧客的忠誠度,讓他們一再回來找你。
💡課程目標
瞭解完美服務的重要性,以及其對組織的價值所在。
建立個人的服務願景與價值觀。
釐清本身的內部客戶與外部客戶。
培養更有效率的溝通技巧來滿足客戶需求。
擴展灌能的範圍落實服務。
擬定行動計畫,以提供給客戶傳奇式的服務。
💡課程對象
適合專業人士的自我精進。
提升企業服務流程的各階層主管。
💰課程費用 $8,500/人
更多優惠請洽專屬規劃師,或來電02-8502-2308詢問
📚授課相關資訊
⏲️研習時程表

🚊【前往方式建議】

門票
一般入場
課程中將備有教材、餐點(午餐餐盒、茶點)、熱茶、現泡咖啡。
$0.00
銷售已完結
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