人資部門正站在轉折點。過去被視為行政後勤的HR，若要重新獲得戰略地位，必須從「規範管理」轉向「價值創造」。真正卓越的CHRO，懂得像CFO思考、像CMO說故事、像CIO創新，用文化驅動績效，用數據證明影響力。未來的HR不只是支持業務，而是推動成長的引擎。

在這個充滿焦慮與不確定的時代，人們在最脆弱時往往表現出攻擊性。真正的領導，不是壓制，而是以清晰與同理兼容的方式回應脆弱。當領導者能在「堅持原則」與「理解人性」之間取得平衡，就能建立出一種以人為本的文化——一種即使在恐懼與壓力中，仍讓人感受到尊嚴與選擇的力量。

我曾經在一位「極度負責」的領導者手下工作。在每週例會中，他常說：「事實是，我們沒有達成目標，這是我的責任。」他說這話時充滿自信，認為這樣能建立團隊的信任與忠誠。