團隊領導人與團隊成員的溝通是占很大的部分，大部分的溝通方式是以口頭的，面對面，常常是一對一為主；集體會議，書面和電話溝通占小部分。本課程主要是探討團隊領導人，與團隊成員間面對面和一對一的口頭溝通。
課程效益
★ 視溝通為一種雙向的過程
★ 以對方的利益為考慮來建構清楚且簡潔的訊息
★ 管理自身非語言的行為來強化所要傳達訊息的意圖
★ 積極傾聽來改善溝通質量
★ 創造一個坦誠開放的溝通氣氛來增進團隊成員的動機與承諾
課程時數
3小时
課程授權
授課方式
講師講解
PPT呈現
互動教學
引導思維
小組練習
個人練習
案例參閱
教學影片
活動模擬
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