空降主管如何取得信任
Kent是一位幹勁十足、
頭腦聰明、井井有條的空降主管,
接手原部門剛離職的主管位置,
在百廢待興的狀況下,
他臨危受命,
要改善並營造成員的融洽、
化解部門成員的衝突、
進行應興應革事項、
提升部門績效。
他參加了哈佛企管的主管培訓班,
他學會了訂定清楚的整体及個人目標,
且要求每人對目標承諾、
他學會如何以溝通技巧來傾聽、包容成員的差異,
並獲致團隊合作
他學會如何建立成員對他的信任,
促成團隊凝聚力、提升士氣
他學會利用團隊動力, 發揮成員綜效,
進行持續改善
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