空降主管如何取得信任

 

Kent是一位幹勁十足、

頭腦聰明、井井有條的空降主管,

接手原部門剛離職的主管位置,

在百廢待興的狀況下,

他臨危受命,

要改善並營造成員的融洽、

化解部門成員的衝突、

進行應興應革事項、

提升部門績效。

他參加了哈佛企管的主管培訓班,

  • 他學會了訂定清楚的整体及個人目標,

且要求每人對目標承諾、

  • 他學會如何以溝通技巧來傾聽、包容成員的差異,

並獲致團隊合作

  • 他學會如何建立成員對他的信任,

    促成團隊凝聚力、提升士氣

  • 他學會利用團隊動力, 發揮成員綜效,

    進行持續改善


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