很多部屬害怕和上司談話, 心理上覺得上司高高在上, 會讓人感到害怕，在你面對上司時, 你心中的焦慮會提高, 以致於在上司面前辭不達意, 講話顛三倒四, 無法完全表達你的意思, 而且把你想談的問題忘得一乾二淨。

害怕和上司直接對話是一件很容易理解的事，如果對話不順利，在上司的印象中會產生壞印象, 甚至你會擔心對加薪、升遷產生嚴重影響, 更可能危及自己的工作。

事實上，上司都希望部屬能夠反應工作狀況、提出工作上的疑難問題、因為上司的存在是為部屬指導、教導、輔導工作, 為部屬排除工作上的障礙, 因此與部屬的對話, 基本上是求之不得的事。上司能否成功, 仰賴部屬能做出貢獻, 因為所有部屬績效的總合, 就是上司的績效, 上司與部屬是生命共同體，兩者是相互依存的。

在這個前提下, 你敬畏你的上司, 因而可能感到有點膽怯，但逃避和上司進行直接對話，可能讓原本可以直截了當溝通的事情，變得更棘手、更複雜。

進行直接的對話可以讓你有機會去發現，你的想法、做法是否正確, 從反思中學習你以前所不懂的事情, 你也可以從上司的對話中得知，你自己的績效表現的好壞, 如果表現未盡完美, 你就可以清楚了解如何加以改善。如果表現稱職, 更可肯定你的做法與想法是正確的。

為了消除面對上司對話時可能產生的心理焦慮與恐懼，以下是準備對話前的三個法寶：

一：掌握問題

準備直接對話的第一步，就是自己先釐清問題的根源。

二：約定時間

事前約定向上司對話的時間, 就是要獲得上司全心全意地傾聽，讓領導者能夠充分預期這件事，並準備好全心全意地投入。

三：做好準備

直接對話不是讓你去向主管滔滔不絕地訴苦或抱怨，你要邀請上司針對問題給你指導和教導, 重點在於請求上司給你正確的想法和做法, 同時釐清問題背後是否還有更大的問題。

如果你是領導者，準備好接受部屬的直接對話。

成功領導、要建立與部屬的情感資本、並且創造正面職場文化，就是你對員工與「員工的疑慮」的接受與釋疑。帶著好奇心進入和部屬的對話，讓雙方透過直接對話彼此交心, 以建立彼此的融洽關係, 為提升續效而努力。