鋼琴家在開始學習彈鋼琴時, 第一件必學的技巧, 就是如何正確擺放雙手和手腕在琴鍵上, 正確的位置, 才能建立學生手上的肌肉記憶, 因而能促進學習。
業務人員和鋼琴家一樣。業務人員要有效定位所有工作環節、例如; 建立客戶對你的信任, 傾聽客戶的聲音, 挖掘客戶內心的需求, 協助客戶解決疑難, 探求成交的契機等等。
業務人員的職責是協助客戶購買, 而不是向客戶推銷, 學會多問少說的技巧, 如此一套好方法──就能為業務人員指出一條銷售成功的道路。
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