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行銷企劃部主管吳經理, 在行銷策略會議中, 提出兩個促銷案供大家討論, 部門的成員有五名, 妙麗是小主任, ，對於會議中所討論的策略B案, 顯然是吳經理所屬意, 但是, 部門成員都不甚滿意該案、認為A案較好，在會議中並沒有人敢提出異議。

妙麗後來在執行過程中, 才發現預期的缺点都出現了。預期促銷效果未能達到目標。最後以失敗收場。

沒有人會懷疑「溝通」的重要性，卻常常知易行難，有「溝」没有「通」。其實要營造有效的溝通，談話內容往往只占其中的一小部分，根據麥拉賓(Albert Mehrabian) 的研究，溝通中，談話內容、言詞文字僅占7%，我們卻將大部分時間花在內容上。實際上在溝通中，由聼覺得到的聲音大小、語調信息占38%，非口語的表達如肢体、表情、形象、信任占55%，這個7-38-55法則又叫 #麥拉賓溝通法則。

在哈佛企管的《核心溝通技巧及向上溝通》課程中，透過 #四種核心溝通技巧 以及實際的 #溝通演練，讓團隊內部的溝通更有效率，輾轉更容易凝聚團隊共識，是所有成員都需要學會的技巧。

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