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賣的不是產品，而是客戶心中的「理想解決方案」
顛覆對銷售的認知，跳脫產品銷售的思維，進入以客戶為中心銷售導向，從「買方的决策過程」出發，停止推銷，引導客戶自己看 見「概念」，銷售才會變得順理成章。因為客戶早已不買產品，他們要的是「我相信你懂我」。這門課程給你一套完整的會談思維、語言與方法，幫助你建立真正以客戶為中心的銷售互動。當你的團隊掌握這種共創式銷售方式，不僅成交率提升，還能累積深層信任與品牌好感，讓一次性交易變成長期合作。
每一場會談，都是一次「 共同創造」
銷售不是單方面說服，而是雙方共創。將每次與客戶的對話，變成一次雙向合作的旅程。從確認目標、交換資訊、探索問題，到尋找可行方案，這套方法讓會談充滿結構、節奏與深度。客戶會覺得不是在「說服」，而是在「共同打造」屬於他的解决方案。
讓客戶說出他的「概念」
而不是你的產品
透過一連串策略性問題，打開客戶的概念需求，讓他自己描繪出需要什麽、為何需要、何時需要、誰會受影響。這些就是他的「需求」。當你掌握這些訊息，你就知道該怎麼講產品，也知道什麼時候不該講。
把「提問」變成最強銷售工具
不是問問題就能瞭解客戶，問得對才行。區分並運用五種關鍵型提問：確認資訊、探討痛點、測試意圖、揭示影響、驗證需求。這些問題組合成一個「客戶主導」但你可控的會談節奏，讓你既能挖得深，又能保持節奏感與信任感。提問從此不再是工具，而是技術。
有效管理會談流程，讓每一分鐘都推進結果
許多銷售會談看似熱絡，實際上沒有產出。如何在每一場會談前設清目標、抓住關鍵主題、確保進度推進，並在結尾清楚定義雙方的「下一步」。讓每一場溝通都有明確邏輯、節奏與成果。
降低誤解風險，
打造高信任的溝通橋樑
交易常常卡在錯誤的假設。系統性檢查「認知落差」，確保你與客戶對目標、條件、角色、時程的理解是一致的。當溝通透明、假設被釐清，信任才真正建立。這不只是成交的關鍵，更是建立長期合作關係的根本。
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