良好的計劃有助於日常運作更加順利,同時還能加強團隊成員的工作動機,規劃的第一步是先決定績效標準。選擇績效標準需要考慮組織的整體目標、顧客的需求、能夠獲取的資源、以及單位本身的優勢與弱勢。良好的績效標準是明確的、可衡量的、可達成的、以成果為導向的、以及具時間架構。本課程將協助團隊領導人熟悉訂定績效標準內容,並與團隊成員溝通讓其一起參與規劃,提高團隊成員投入度進而提升工作績效。


課程效益

★  定義長期目標、短期目標與績效標準

★  讓部屬參與制訂個人的績效標準

★  運用具體的行動語言,找出並訂定明確的、可衡量的、可達成的、以成果為導向的、以及具時間架構的績效標準

★  為所有績效標準設置時限

★  和部屬協商,訂定以S.M.A.R.T.為準的有效績效標準

★  舉行個別的檢視會議,監控團隊成員邁向目標的進度


課程時數

3小时

課程授權

授課方式

  • 講師講解
  • PPT呈現
  • 互動教學
  • 引導思維
  • 小組練習
  • 個人練習
  • 案例參閱
  • 教學影片
  • 活動模擬

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