《高效客戶互動》協助企業從產品導向的銷售方法，轉變成為以解決客戶問題的銷售方式。這種方式就是以客戶的採購流程特性，融入銷售過程的一種方法。

如何挖掘客戶的主要需求與關注重點，據此以便將銷售重點聚焦於滿足客戶的要求。採用《高效客戶互動》法後，企業便可以從客戶的角度來規劃銷售方法、建立客戶對你的信任感、並且創造雙贏的合作方案。