溝通是人與人之間互動的橋樑,也是建立人際關係、促成良好合作與順利推動工作的重要關鍵。若能具備高效的溝通技巧,必能減少誤會的產生、提升個人的信任度與影響他人的能力。而溝通技巧的學習除了要建構一套溝通的步驟與方法與能力,還要更具足夠的彈性與靈活度,在面對不同溝通習慣的個人時,快速掌握與配合溝通對方的行為模式,來進行有效的溝通。


課程中引用全球權威測評工具—Everything DiSC®,協助學員了解自我與他人的溝通風格。


課程效益

★  了解自己的行為模式並理解他人的性格類型

★  針對不同的人選擇合適的互動方式

★  有利於建立和諧融洽的職場人際關係

★  了解自身的優勢及不足,努力去取長補短

★  了解各類型人的行為動機及解決問題的策略


課程工具

●  行為模式測評®

課程時數

7/14小时

課程授權

授課方式

  • 講師講解
  • PPT呈現
  • 互動教學
  • 引導思維
  • 小組練習
  • 個人練習
  • 案例參閱
  • 教學影片
  • 活動模擬

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