#績效目標 #回饋技巧 #VitalLearning

多數的上班族勤勤懇懇，每天從早上工作到傍晚，經歷了數年，卻未必能夠有升遷的機會，用管理學的說法，便是「績效不彰」。難道做多、認真做，就代表擁有好的績效嗎？

OKR(Objective and Key Result目標與關鍵結果) 是近年相當主流的管理工具，其中第一個環節指的就是目標，目標並非只依照個人或是主管的意願去訂定，若部屬無法認同或是無法理解，影響執行意願，自然就失去了設定績效目標的意義，讓部屬一起參與績效目標的訂定才能激發更高的工作動機。

除此之外，目標本身也須具有「明確的、可衡量的、可達成的、以成果為導向的、以及具時間架構」的特性，並且依此作為標準來監控進度，才能確保部屬的努力和組織的績效高度相關。

而在監控的過程當中，如何正面的回饋，提出能被認同的評量結果，進而協助部屬自我激勵，也是主管重要的工作任務。■

在哈佛企管《#績效目標設定及回饋技巧》的課程中，我們幫助主管依據SMART原則設定目標、設立績效標準，同時提供正面的回饋，讓主管能夠幫助部屬完成指定績效，而非只是埋頭苦幹，歡迎各位人資同仁爭取報名。

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