#核心溝通技巧 #向上溝通 #VitalLearning

艾倫是超級業務，深獲老闆喜愛，很快就晉升為主管，但他卻很苦惱。現實中，中階主管的確有太多的委屈和無奈。上有老闆、下有員工，既要不折不扣執行上級的命令，又要調動下屬的工作積極性，是名副其實的職場「夾心餅乾」。

#中階主管 在企業中有至關重要的作用。對上，他們是執行者；對下，他們是領導者，承擔著企業決策、戰略的執行，又是基層與決策層管理溝通的關鍵。有些中階主管認為只要把老闆的指令傳達下去，他們的任務就完成了，這就是令人尷尬和擔憂的角色認知。

優秀的中階主管要懂得「向上溝通，向下負責」，對上級要保證政策暢通、執行有力；對員工要建立信任、協同成長，因此，上級評價中階主管是否稱職，看重的是結果。所以把握向上溝通關鍵技巧，在明確上級的工作指令後，更要以負責的態度，帶領部屬一起完成工作。■

做好中階主管有方法，就在哈佛企管的《核心溝通技巧及向上溝通》課程中，透過 #四種核心溝通技巧 以及實際的 #溝通演練，讓團隊內部的溝通更有效率，輾轉更容易凝聚團隊共識。

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