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挖掘需求

銷售大師Robert B.Miller曾指出:作為銷售,你的行為是否與你的採購影響者的概念一致? 很多時候,我們與客戶溝通過程中,客戶常常只提及表面需求,而真正的需求可能在更深層次。而在複雜的決策過程,會涉及多個決策者和利益相關者,使得挖掘客戶需求變得更加困難。通常情況下,銷售人員會習慣性的想以價格折扣贏得機會,而忽略客戶在乎的價值,沒有系統地去覆蓋或開發客戶,導致銷售進展難以推進。

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