問題分析與解決是每位主管每天都會碰到的工作內容，面臨問題解決時，如何進行理智分析，該用什麼方法，必須蒐集何種數據，這些數據之間的關係如何，這些都挑戰主管的管理能力。
課程效益
★ 建立結構完整的解決問題和問題分析模式
★ 提供解決問題的工具，運用創意的解決技巧
★ 主管利用知識和技巧有效引導小組解決問題
課程時數
7小时
課程授權
授課方式
講師講解
PPT呈現
互動教學
引導思維
小組練習
個人練習
案例參閱
教學影片
活動模擬
