一般而言,大多數的企業組織採用所謂層級式結構,主管與部屬之間是一種上下呈現金字塔型的工作關係。主管握有公司決策主權,負責經營成敗,而部屬具備工作能力,經由主管授權之後,奉獻一己之力為公司效勞。

 

然而,隨著科技的日新月異,企業、產品朝多樣化發展,如何在競爭的環境中取得優勢,以建立高質量的產品,對企業主而言,尤其重要。而另一方面,社會型態的轉變,個人意識逐漸擡頭,員工比以往更重視自主權,對主管不再只是唯命是從,“一個口令,一個動作”;同時,也希望擁有發言決策權,更多發展空間。而這也使得企業內的合作關係更為複雜:對外包含供貨商、經銷商;對內則有主管、部屬及同仁之間的關係。因此,如何建立企業內和諧的工作關係,面對今日競爭的環境尤其重要。

 

既然,合作關係如此廣泛,所包含不僅是組織內同事間,或主管與部屬間的關系而已,對外的顧客、代理商或經銷商也同樣需要建立和諧的合作關係。合作關係的建立不應只是流傳於公司內的一種口號或期許而已,必須藉由不斷的溝通,或訓練中所得技巧與知識來達成。

 

 


課程效益

★  了解建立合作關係的重要性

★  強調企業內外的合作關係,了解建立合作關係所涉及的實務做法、技巧、戰術和特質

★  確認改善及促進合作關係的途徑,擬定個人實質行為計劃

★  透過問卷的回饋分析,了解風險和信任,他人的需求及其他特定工作行為


課程授權

授課方式

  • 講師講解
  • PPT呈現
  • 互動教學
  • 引導思維
  • 小組練習
  • 個人練習
  • 案例參閱
  • 教學影片
  • 活動模擬

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