課程由享譽全球的管理大師肯·布蘭佳（Ken Blanchard）創立，「團隊領導」作為經典課程之一，主要協助領導者根據團隊的發展階段，採用正確的領導方式，將團隊智慧與潛能無限發揮，以提升團隊成員的工作動力，凝聚成員的向心力，打造高效團隊。

■ 團隊績效管理流程

1、釐清團隊在PERFORM特性中的落差

2、找出團隊公約中的不足之處

3、診斷團隊所處的發展階段

4、運用適當的領導行為匹配團隊發展需求

5、發展出提高團隊績效表現的策略