2012 2月號 第452期
封面故事
交響樂團的指揮家，只要輕輕揮動手中的指揮棒，就能讓團員演奏出最精彩、美麗的樂章。一個小小的能量，卻能激發出意想不到的表現，這就是「激勵」的力量。A＋級企業的領導人應稱職地扮演...
專題報導
運籌千里
〈創造我們的未來〉文／賈凱傑
人才觀點
〈2012人才市場新定位〉文／許書揚
科技戰場
〈失落的符號〉文／曹承礎
品牌對策
〈認清你的品牌投資報酬〉文／史孟康
Young觀點
〈打造新官網三撇步〉文／劉威麟
封面故事
激勵的力量
根據一項針對美國500大企業的調查，
懂得褒獎、激勵員工好表現企業的股東權益報酬率達到8.7％的水準，
至於那些不擅於鼓勵員工、讚美出色貢獻的公司，
股東權益報酬率則只有2.4％，兩者相差了3倍之多。
如果員工對於主管的褒獎能力評價愈高，
團隊的顧客滿意度、員工滿意度與留職率也都是名列前茅。
激勵不只能夠鼓舞員工士氣，還能為企業帶來高績效。
各位領導人，你們準備好扮演公司「激勵長」的角色嗎？
管理高手書中書
正向領導的十大要訣——激發潛能，提升員工優勢！
「正向領導」是近年的顯學，在領導理念的發展進程當中，又以金．卡麥隆（Kim Cameron）最受到推崇。
在美國哈佛商學院，則有一位老師叫做塔爾．班夏哈（Tal Ben-Shahar），在學校開設「組織心理學」和「領導心理學」的課程，是以「正向心理學」為基礎，每星期課堂上，他都會和學生探討如何幫助自己和他人，活得更快樂。台灣市面上也經常可以看到很多自助成功書籍，運用五個簡單秘訣、三個成功撇步的方式，告訴讀者如何快樂，但是都沒有深厚的學理為基礎，很容易變成空談。
管理雜誌此次在書中書的案例分享，雖然看似簡單，但是背後卻是以正向領導理論為根基，希望能夠刺激您更深入的思考，而有更多閱讀上的收穫。
Marketing | 行銷
顧客並不真正知道想買什麼？
新一代的銷售，則是著眼在更大的藍圖，以發展出更完善的解決方案。
文／李思萱
將網路社群納入公司資產
網路社群時代來臨，你的公司可能已經在使用社群網站了，但是光是在臉書上設立粉絲團、寫推薦文章，是不夠的。文／李思萱
Leadership | 領導魅力
向賈伯斯學激勵
賈伯斯如何用願景帶領團隊創新，他激勵人才的秘訣又是甚麼？文／李思萱
HR | 人力資源
如何降低員工流動率？
能夠人盡其才，且適才適所，才能使組織發揮最大績效；而關鍵在於是否能夠創造良好的「適配」及緊密的「鑲嵌」。文／邱皓政
Self mgt | 自我管理
如何把心理壓力變成工作動力
透過自我認知的判別，找到你可能的人格主類型，可以對照出你適用的轉化焦慮方式，為自己的心靈尋找幸福。文／胡挹芬
向運動員學自我激勵
職業網球選手在球場上每次面對來球，都必須在2秒鐘之內做出決定，並成功的回擊。文／徐正賢
Risk Control | 風險控管
到底誰是賣方？
消費者在百貨公司的專櫃購買到瑕疵品時，除了請專櫃廠商t責之外，百貨公司算不算也是賣方呢？文／陳佑寰
Viewpoint | 管理思維
生命的道場
在世界各國都學會「資本主義邏輯」之後，茪H如何無論成功或失敗，都保持「心理社會均衡」？
文／黃光國
Uncommon Practice | 不平凡的經營
企管學理化為通俗小說
在日本經濟、社會、政治的各種谷底，小說家復燃了1950年代管理思潮的火苗，使得管理學在輕鬆易懂的形式中，由不同角度解答了大眾生活中許多問題。
文／賴東明
