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| 問題分析與解決是每位主管每天都會碰到的大事,面臨問題時,如何進行理智分析,該用什麼方法,必須收集何種資料,這些資料之間的相關性如何,在在都挑戰主管的管理能力。 |
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1. 建立結構完整的解決問題和問題分析模式。
2. 提供解決問題的工具,運用創意的解決技巧。
3. 培養主管有效引導小組解決問題的知識和技巧。 |
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| 所謂「找對問題,就找到一半的答案」,因此本課程特色如下: |
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1. 討論後找出真正問題的重要性,並且區分不同問題的分析方法。
2. 精準的採用合適的資訊量,處理資訊收集的困境。
3. 明確的分析步驟,教導主管如何循序的進行問題分析。
4. 學習不同的創意解決技巧,應用在工作實務上。 |
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