#管理文摘 #核心溝通技巧 #向上溝通 #VitalLearning

行銷企劃部主管吳經理，在行銷策略會議中，提出兩個促銷案供大家討論，部門的成員有五名，妙麗是小主任，對於會議中所討論的策略B案，顯然是吳經理所屬意，而部門成員都不甚滿意該案、認為A案較好，但是，在會議中並沒有人敢提出異議。

妙麗後來在執行過程中，才發現預期的缺點都出現了，預期促銷效果未能達到目標，最後以失敗收場。

其實要營造有效的溝通️，談話內容往往只占其中的一小部分，根據麥拉賓(Albert Mehrabian) 的研究，溝通中，談話內容、言詞文字僅占 7%，我們卻將大部分時間花在內容上。實際上在溝通中，由聼覺得到的聲音大小、語調信息占 38%，非口語的表達如肢體、表情、形象、信任占 55%，這個 7-38-55 法則又叫 #麥拉賓溝通法則。■

在哈佛企管的《核心溝通技巧及向上溝通》課程中，透過 #四種核心溝通技巧以及實際的 #溝通演練，讓團隊內部的溝通更有效率，輾轉更容易凝聚團隊共識，是所有成員都需要學會的技巧。

→ 06/21 馬上報名：https://bit.ly/3kgW3qj ✅

#學習型組織 #建立共同語言 #勁道對話 #fierce #susanscott #領導力 #國際版權課程合作 #因材施教的領導力SLII #KenBlanchard #FierceConversation #Simdustry #共同領導語言 #學習型組織 #領導力再升級 #領導管理 #企業培訓 #職場競爭力 #主管進修 #銷售力 #銷售主管培訓 #教練 #向上溝通 #溝通技巧 #談判力 #抱怨處理 #危機處理 #團隊共識營 #勁道當責 #共好團隊 #共好共識營 #經營策略 #沙盤模擬