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每當你提出一個提案，總希望能夠得到有效的建言，希望能夠透過彼此交流、修正，進而帶動部門、團隊，甚至是公司整體成長，但……

多數的團隊成員不見得會勇敢提出不同的觀點，也不想因提出不同意見而得罪他人，更何況是對你的主管？在企業內，「不切實際的談話」所消耗的成本，遠比想像中高很多，想像一下表面和諧卻人心惶惶的職場環境，如同貌合神離的夫妻，彼此間的關係都像斷了線的風箏。

成功的領導者能持續不斷的與團隊成員進行真誠對話，但是要營造一個大家「願意坦誠溝通、傾囊相授、勇於諫言的環境」，卻是困難重重。

領導者與成員彼此的信賴度、有待考驗，根深蒂固、先入為主的觀念，影響新觀念的接受度、順暢的溝通、無障礙的意見交流，都是領導者要面對的重要課題。■

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